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陕西“互联网+政务服务”平台“秦务员”上线运行

2021-04-27 19:37:50 来源:中经社 责任编辑:

 4月26日,陕西“互联网+政务服务”建设成果在西安发布,“秦务员”服务体系正式上线运行。

  据陕西省政府办公厅副主任谢泱介绍,“秦务员”的正式上线运行,标志着陕西“四端一线一评价”立体化政务服务体系初步建成。陕西政务服务体系建设是陕西省和中国建设银行探索全链条、全周期、全方位“政银合作”体制机制创新的成果,是政务服务“中央厨房”理念和“省级批发、市县零售”模式创新的成果。

  目前建成的“秦务员”服务体系移动端聚焦“掌上好办”,已上线近500项高频服务;在“秦务员”APP及其小程序中,4106项服务事项可查可办,累计注册用户超1000万人;大厅端通过综合窗口和政务专递实现全省联动;已有103项政务服务事项可在全省429个建设银行网点自助端查询打印;12345热线可提供“7×24小时”全天候人工服务;“好差评”系统基本实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖和服务渠道全覆盖。

  中国建设银行副行长王浩表示,陕西政务服务体系开启了零距离、全天候、一站式的崭新服务入口,为优化陕西营商环境,提升治理效能提供了全新平台。中国建设银行将继续与陕西省携手,紧紧围绕优政、惠民、兴企的目标,以新金融行动助力政府“放管服”改革,以新金融力量疏解社会难点和政务堵点。

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